Fragen und Antworten zum Shop

Warum nutzt ihr PayPal? Ich habe kein PayPal!

Die Nutzung von PayPal als Zahlungsanbieter ist für uns mit ganz großem Abstand der einfachste und günstigste Weg. Würden wir einen weiteren Zahlungsanbieter einbinden, müssten wir die Kosten auf die Produkte aufschlagen und da wir hier nur eine kleine Anzahl Tickets und Gutscheine verkaufen, macht das keinen Sinn.

Aber du kannst auch mit Kreditkarte oder per Lastschrift bezahlen, ohne dass du ein Konto bei PayPal hast. PayPal tritt hier nur als Zahlungsabwicker auf. Das ist absolut sicher und unkompliziert.

Natürlich kannst du auch per Vorkasse überweisen.

Wie funktioniert Vorauskasse?

Nach der Bestellung bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail. In der sind die Kontodaten enthalten, und wenn du gleich überweisen möchtest, mach das. Du bekommst aber auch noch eine Rechnung zugeschickt, die du als Grundlage für deine Überweisung nutzen kannst.

Generell bitten wir dich, bei Tickets innerhalb von 3 Tagen zu überweisen, sonst stornieren wir die Bestellung und geben das Ticket wieder frei.

Wie komme ich an mein Ticket, meinen Gutschein?

Nach der Bestellung bekommst du umgehend eine Eingangsbestätigung.

Diese Bestätigung ist dein Ticket. Wir haben dann vor Ort eine Liste, wo wir dich abhaken.

Den Gutschein schicken wir dir als PDF per E-Mail zu.

Kann ich mein Ticket/den Gutschein zurückgeben?

Natürlich hast du 14 Tage Rückgaberecht. Kontaktiere uns einfach hier, oder antworte auf die Eingangsbestätigung.